O Fala.BR é a Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação do Governo do Estado de Mato Grosso do Sul. Desenvolvido pela Controladoria-Geral da União (CGU), o Sistema permite a qualquer cidadão encaminhar de forma ágil e com interface amigável pedidos de acesso à informação e manifestações de ouvidoria, em um único ambiente.
Por meio da Plataforma Fala.BR, é possível fazer solicitações a órgãos e entidades do Poder Executivo do Estado de MS, do Executivo Federal, além de outros estados, municípios e serviços sociais autônomos que aderiram ao Sistema.
Para encaminhar manifestações de ouvidoria e pedidos de acesso à informação ao Governo do Estado de Mato Grosso do Sul, deve-se escolher o órgão ou entidade destinatário pertencente à Estrutura do Executivo Estadual.
Além do registro de pedidos e manifestações de ouvidoria, o Fala.BR permite acompanhar o cumprimento dos prazos, consultar as respostas recebidas, entrar com recursos, apresentar reclamações, entre outras ações em conformidade com a Lei de Acesso à Informação e o Código de Defesa dos Usuários de Serviços Públicos.
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