Sistema de Gestão da Qualidade

O que é

Para aperfeiçoar cada vez mais a excelência dos serviços que presta à sociedade sul-mato-grossense, a implantação de um sistema de gestão da qualidade que atenda aos parâmetros da Norma ISO 9001 representa uma ferramenta estratégica com grande potencial de auxiliar a CGE-MS a aperfeiçoar seus processos e aumentar a satisfação dos seus clientes e demais partes interessadas.
Cabe ressaltar que a implantação, desenvolvimento e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade é uma atribuição que está prevista na Lei Complementar nº230/2016 no Artigo 17-B, inciso II.

Beneficiário

Alguns dos benefícios que a CGE-MS busca auferir com a implantação do SGQ e a Certificação ISO 9001 incluem:

• Promoção de uma cultura que valorize a melhoria contínua.
• Fortalecer eficiência por meio da otimização de recursos;
• Aprimoramento dos processos internos;
• Padronização de atividades e previsibilidade das saídas dos processos;
• Redução de erros e retrabalho;
• Aumento da satisfação dos clientes e partes interessadas;